2023-03-28 18:23:52 来源:车讯网
任何汽车随着时间的推移,都会出现问题。不仅仅是国产品牌,哪怕是合资品牌,进口品牌都是一样的。而且每个车主的用车环境也不一样,所以存在个例的情况。
所以过去但凡是看到有用户投诉,我首先是持怀疑态度看待的。因为有时候汽车品牌也会成为受害者。但是通常来说,一款新车在前5年是状态最好的时候,如果前5年车辆频繁出现问题,且问题严重的话,那可能就不是车主的问题了。
(资料图)
近日,我们在黑猫投诉平台上,看到一则用户投诉(https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17363278952/)标题就很吓人,叫“夺命汽车福田”。到底是什么样的事故,让用户发出了这样的感叹呢?用户到底有没有冤枉福田呢?
根据用户的描述,它的汽车购买才5年,行驶里程不到2万公里。看样子应该是车况最好的状态。但是车主的描述却非常吓人:
1、汽车买了5年多,行驶不到2万公里,5只轮胎均报废,找师傅补说是报废了,花纹很好,但侧面均老化。经多个师傅检查,轮胎竟然没有出厂日期,系假货。多次反映给厂家,没有任何的答复和解释。
2、正常行驶中出现离合器线断裂,还好不是致命的故障。
3、一个月内连续出现2次差点丢掉性命和交通事故:一次在正常行驶过程中,车速大概50公里,突然出现刹车失灵。好就好在我是30多年驾龄的驾驶员,紧急手刹和换档位,才避免一场交通事故的发生,也幸好不在城区。经修配厂检查:系刹车管爆裂。不到一个月,又一次出现方向失灵。在进单位大门时,应该速度极慢,但方向突然失灵,经修配厂师傅检查:系方向盘与方向直拉杆滑出。天哪,这种毛病也会出?如果在城区,如果在高速上,如果在山路上,后果真是不敢设想。
福田车应该还可以的,怎么会出现如此可怕的问题。质量如此之差,怎还敢继续生产。车已停在车库,要命的车哪敢再开。 希望厂家给予答复、解释,否则将会进一步投诉到有关部门,这次绝对不会再原谅你厂家。
从用户发出的图片看,并不能判断出是福田旗下的哪一款车型,照片只能看出局部照片。通过三张局部照片,能看出车辆锈蚀非常严重,而且图片中焊接的痕迹明显,也不能判断是原厂工艺还是维修的工艺。
截止发稿时,我们在黑猫投诉平台上看到,用户在2022年11月24日的投诉内容,到现在已经过去5个月,网页上显示问题依然在处理中,也就是说,用户的问题还没有得到解决。
如果真的像用户描述所说,新在5年时间,行驶2万公里的情况,出现这样的问题的话,值得反思。如果是用户造谣,刻意抹黑福田汽车,那么福田应该想办法追究这位车主的责任,或者追究黑猫投诉平台的责任。如果用户没有刻意抹黑福田的话,那么福田应该积极主动的与用户协商,解决用户的问题。
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