2023-06-20 22:42:00 来源：搜狐科技
(资料图片)
出品 | 搜狐汽车·E电园
提到极氪，大家的印象可能更多还是产品层面，比如极氪001凌厉的操控，极氪009霸气的外观，极氪X灵动的内饰。不过作为一家一直以用户层面出发的公司，坐拥一条有口皆碑的产品线肯定不够，服务自然也是极氪要去考虑的一环，而今天我们就要通过一场名为极氪的行动看看它如何应对挑战。
5月极氪收到长沙用户反馈，用户称车辆停放2个月后车辆无法上电启动行驶。作为极氪001上市以来首次出现的相关案例，极氪方面高度重视这一情况，第一时间安排专业技术团队前往客户所在地。经过实地调查分析，团队确定该问题与用户车辆长期停放导致动力电池电量耗尽相关。确定原因后后，极氪第一时间与客户进行沟通，提供了对方认可的解决方案。
虽然事情至此已经算是圆满解决，但正如北极的冰川一样，此次与长沙客户的沟通与解决只是极氪在这次事件中被公众观察到的很小一部分。真正更能体现极氪以人为本精神的，是极氪在后续做出的改变。
长久以来，新能源车主们在用车过程中，最担心的就是动力电池的维修成本问题，其作为车辆的核心零部件价格昂贵。不光是极氪更是整个行业都面临的困境。而在沟通中极氪意识到，此次事件虽然是个案，但所有的极氪车主其实都有可能面临这种问题，所以前方团队处理用户客户同期，极氪后方团队便就针对动力电池质保权益政策快速响应与调整。
经过分析后，极氪团队决定将诸如“将车辆暴露再环境温度高于50℃的环境中，且暴露时间大于15天。”、“将车辆存放在-30℃以下的环境中，且存放时间超过15天。”等6条影响用户体验的电池质保免责条款和不必要的表述删除，以求用户权益的最大化。而这也让极氪成为了首家升级电池无忧保障的车企，电池质量保障全场景覆盖。
同时在电池养护方面，极氪秉承持续进化的思维，通过OTA升级电池持续优化智能补电策略，动力电池SOC在10%以下时会停用智能补电功能，避免动力电池过放，通过功能和产品的迭代升级进化。而用户手册中也同步新增建议条款“车辆连续静置存放超过3个月，请注意以下维护建议：停放前，建议将电量保持在50%~70%；每三个月进行一次充放电维护，先将电池充满，然后放电至50%~70%再停放。”为用户的极致出行体验保驾护航。
此外考虑到新能源汽车与传统燃油车在使用保养上的区别，极氪将在APP内就推出新能源汽车养护科普，以强化用户对新能源汽车三电系统的认知和使用技巧，并且，官方代客加电服务也将持续为用户爱车保驾护航，以更细心、更贴心的服务为用户的极致出行提供坚实保障。
“用户型企业”对于极氪来说，并不是一句简单的口号，此前极氪宣布为极氪001所有新老车主免费升级8155芯片，就给行业带来了一些震撼。而这次极氪再开行业先河，成为了首家升级电池无忧保障的车企，经过此次事件，极氪将服务赋予了更进一步的含义，除了发生问题第一时间快速响应给予售后，对于已经现有问题的排查预防也体现出了这家企业以用户为出发点的企业宗旨。同时，多维度使用提醒也让消费者在使用起来更加安心，多链路并行，让整个车辆使用周期内更加安全，而这才是一个负责任的公司面对问题应当交出的答卷。
标签：
车队中囊括了宾利品牌目前在售的所有车系：飞驰、欧陆GT、欧陆GTC、添
传统燃油车时代让我们评判一款车的好坏很简单，无非是性能、空间、舒适
只要价格足够有竞争力，市场自然会有反馈。这点，在别克ELECTRAE5上就
本次交易完成后，标的公司将成为公司重要参股子公司，公司将实现“地产
在公司股票停牌期间，金科股份及公司聘请的各中介机构持续推进本次交易
提到极氪，大家的印象可能都在极氪001凌厉的操控，极氪009霸气的外观，
根据该协议，浙江绿城将收购的目标权益及目标债务总代价为人民币1 2亿
集团的相关审计及审阅工作仍在进行中，待相关程序完成后，恒大汽车将在
在由比亚迪、吉利等自主品牌坐庄的紧凑级插混SUV市场，起售价仍然贵出
售15 99万元-23 29万元，2024款AIONVPlus正式上市
2023年1月至5月，中国恒大累计交付约12 2万套房屋，总建筑面积约1389万
恒大物业正与中国恒大集团商讨偿还该质押所涉及款项的方案。恒大物业将
1956年法拉利250GTCoupeSpeciale由PininFarina底盘编号0469GT拍卖，即
兰博基尼的表现如此之好，以至于它不需要与奥迪等另一家汽车制造商共享
在汽车行业中，豪华品牌的定义众说纷纭，有人认为大真皮沙发+大屏幕就
贫困户丢身份证怎么办，贫困户丢身份证这个很多人还不知道,现在让我们
去年777月，<>Motors宣布以一款新的超级跑车登上世界舞台，现在它提供
阿斯顿马丁正准备成为一家超豪华的英国汽车制造商，并制定了多项计划。
1、北京能量影视传播股份有限公司是2004-10-14在北京市海淀区注册成立
车队中囊括了宾利品牌目前在售的所有车系：飞驰、欧陆GT、欧陆GTC、添
只要价格足够有竞争力，市场自然会有反馈。这点，在别克ELECTRAE5上就
单词突击王登录，单词突击王这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看
提到极氪，大家的印象可能都在极氪001凌厉的操控，极氪009霸气的外观，
在由比亚迪、吉利等自主品牌坐庄的紧凑级插混SUV市场，起售价仍然贵出
1、范本：休假条尊敬的领导：我因xx假，休假时间自20xx年x月x日至20xx
终止现有股份奖励计划将降低公司的管理成本，并改善雅居乐的现金流状况
传统燃油车时代让我们评判一款车的好坏很简单，无非是性能、空间、舒适
据相关规定，到今年8月1日前，该方案一旦达到80%以上权属人表决通过，
基于董事的了解，可换股债券持有人已向潜在投资者发出投标邀请以购买可
世纪金花认为，出售事项所得款项可以提供额外现金流，并增强集团营运资
6月20日，2024款埃安AIONVPlus正式上市，本次上市共推出7款车型，售价
2023年全省中考拉开帷幕,主流媒体,山西门户。山西新闻网是经国务院新闻
1、你下载的那些修改器其实大部分都能用的，你只需要建立一个speed exe
只是因为寂寞请你别来找我，只是因为寂寞这个很多人还不知道,现在让我
网络营销网课，网络营销学习网这个很多人还不知道,现在让我们一起来看
传统燃油车时代让我们评判一款车的好坏很简单，无非是性能、空间、舒适
在由比亚迪、吉利等自主品牌坐庄的紧凑级插混SUV市场，起售价仍然贵出
1、干瞪眼游戏2人是用的一副扑克游戏，共54扑克牌，假如三人左右还要应
车队中囊括了宾利品牌目前在售的所有车系：飞驰、欧陆GT、欧陆GTC、添
招商蛇口2019年面向合格投资者公开发行公司债券(第一期)(品种一)（债券
提到极氪，大家的印象可能都在极氪001凌厉的操控，极氪009霸气的外观，
只要价格足够有竞争力，市场自然会有反馈。这点，在别克ELECTRAE5上就
由于无意疏忽，方圆生活服务并无将未偿还诚意金结余计入2022年年报内截
南京旅行简短文艺句子，旅行简短文艺句子这个很多人还不知道,现在让我
1、蚌埠区号：0552蚌埠，简称“蚌”，别称珠城。2、安徽省地级市，是安
只要价格足够有竞争力，市场自然会有反馈。这点，在别克ELECTRAE5上就
灵魂洪炉副本入口，灵魂洪炉在哪这个很多人还不知道,现在让我们一起来
提到极氪，大家的印象可能都在极氪001凌厉的操控，极氪009霸气的外观，
1、深邃释义：1 深的;幽深。2、（多指景色或环境）2 深奥的。3、3 高深
该变动主要由于财务资产投资的预期信贷亏损减少；本年度录得财务投资已
车队中囊括了宾利品牌目前在售的所有车系：飞驰、欧陆GT、欧陆GTC、添
本次增持完成后，潘水苗合计持有公司股份120 08万股，占该公司股份总数
在由比亚迪、吉利等自主品牌坐庄的紧凑级插混SUV市场，起售价仍然贵出
潍坊立丰和平广场项目为立丰地产在山东打造的首个高端商业综合体，总建
截至2023年6月19日，三湘控股通过集中竞价方式减持三湘印象股份1171 7
6月19日，腾讯云行业大模型及智能应用峰会在京展开。会上，腾讯云首次
传统燃油车时代让我们评判一款车的好坏很简单，无非是性能、空间、舒适
根据公司业务发展需要及实际情况，拟申请预计在2023年新增将与公司控股
截至本次担保事项完成，大悦城及控股子公司担保余额（不含合并报表范围
该笔授信下的借款由时代公司以其持有的梅江H1地块土地使用权提供抵押，
城家铱工场人才公寓正式开业，项目共计778间人才公寓，一共有单人间与
安步汽车集团传统汽车销售模式陷入生存疑云，如何驱散？
圆通速递第二期股票期权激励计划第一个行权期采用自主行权方式行权，本
截至2023年6月20日，泛海控股股票收盘价连续十个交易日低于1元 股，公
绝对实力！挪威NAF续航测试夺冠，小鹏充电测试创新纪录
宝利德网络科技奔驰嘉兴体验中心焕新升级有点东西，4S店跟商
韩泰iONSTAS新能源轮胎上市获用户好评
好评不断，韩泰iON新能源轮胎首批深度试驾圆满落幕
680马力最大功率、325公里 小时极速、3 6秒破百加速，这是属于阿斯顿·
马钫哲为什么退网，马钫哲这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧
1、7月3日，汪峰的演唱会在江苏如期举行，演唱会的地点在苏州奥体中心
中国眼镜网，镜网这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！1、贵州
车队中囊括了宾利品牌目前在售的所有车系：飞驰、欧陆GT、欧陆GTC、添
提到极氪，大家的印象可能都在极氪001凌厉的操控，极氪009霸气的外观，
1、公交线路：地铁2号线→地铁5号线→地铁亦庄线→985路。2、全程约15
至于同区去年6月落成的全新工厦项目ArtisanLab，亦深受市场欢迎，出租
传统燃油车时代让我们评判一款车的好坏很简单，无非是性能、空间、舒适
本次交易是根据公司经营发展需要，进一步优化公司业务结构，集中力量发
在由比亚迪、吉利等自主品牌坐庄的紧凑级插混SUV市场，起售价仍然贵出
阳光100应向卖方回购以下未偿还本金总额：（1）2023年到期的12%优先票
只要价格足够有竞争力，市场自然会有反馈。这点，在别克ELECTRAE5上就
“20安纾01”发行规模57亿元，票面利率2 55%，期限3年，起息日为2020年
3宗溢价成交，4宗底价成交，总成交额约189亿元，成交楼面均价3 58万元
独库公路正式通车上汽大众全新途昂X领衔首发
6月20日，北京7宗宅地入市竞拍，起始总价184 2亿元。最终7宗地全部成交
城市副中心1201街区0061地块、0062地块竞得人为通州房地产开发有限责任
上述债券品种为私募，拟发行金额为3亿元，受理日期是2023年5月12日。
央广网太原6月20日消息（见习记者张洁）“清明插柳，端午插艾”，端午
vlan21，vlan2900这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！1、1你
1、总的来说，君威对比速派选哪个好的话，还是更推荐速派。2、斯柯达速
在今年大红大紫的AI产业链中，投资者目光大多被算力、算法、光模块等吸
黄子韬的歌在国外的评价，黄子韬的歌这个很多人还不知道,现在让我们一
1、欧阳ōuyáng欧洲ōuzhōu欧风美雨ōufēngměiyǔ欧刀ōudāo仆欧p
在由比亚迪、吉利等自主品牌坐庄的紧凑级插混SUV市场，起售价仍然贵出
车队中囊括了宾利品牌目前在售的所有车系：飞驰、欧陆GT、欧陆GTC、添
吉利博越L新增荣耀版车型，其不仅拥有全新的专属“峡谷绿”车色及钢琴
该笔超短期融资券展期的持有人会议仍在表决过程中。
6月20日，沪指延续调整，收盘跌15点。两市成交10900亿元，比昨日略减10
中国香港5月综合CPI年率2%，预期2 30%，前值2 10%。
网通社从官方获悉，2023款途观L300TSI智享版正式上市，售价19 98万元，
音乐家在黑白相间的钢琴键上左右变换着灵巧的双手,他用一段行云流水的音乐做了回答; 手工匠人举起手中的木雕,一边仔细端详,一边抛光打磨,
长期以来,种植牙高昂的收费 让不少人望而止步,其中种植牙耗材是整体收费居高不下的一大因素。好在今年随着集采政策在全国多地相继落地,种
近日,优贝口腔种植牙超市落地太原,旨在减轻种植牙患者的医疗负担,为此,记者探访了京卓口腔杨杰院长,带大家一起感受降价后的新变化。问:种植
坚持以实施旅游兴疆战略为重要引领，打造全国旅游业高质量发展特色样板和世界重要旅游目的地……6月13日，在喀什市举行的2023年自治区旅游
淄博烧烤在峰岭、fun飞之旅电音之夜、鄂邑颂歌民歌会、昂首新程徒步大赛、多彩童年少儿才艺汇演、全民K歌大擂台、奋力正当时，聚力谱新篇农
网站介绍
太原热线是太原综合门户网站,为太原对外的资讯宣传平台,服务于广大太原地区人民,详尽报道太原最新资讯、太原都市生活信息、太原天气情况、太原房产信息、太原人才培养和发展策略、太原经济文化和企业概貌,实现让世界了解太原,让太原走向世界。
Copyright © 2002-2020 太原热线| www.taiyuanrx.com 版权所有
投诉邮箱：435 226 40 @qq.com 备案号：京ICP备2022022245号-19 
营业执照公示信息
