2023-05-11 17:31:43 来源:车讯网
随着消费者对汽车的了解程度不断加深,大家在买车时除了考虑汽车的外观、配置和性能表现之外,还会对车辆的口碑和实际体验给予更高的权重,因此各大投诉网站发布的信息对于整个买车人而言至关重要,近期4月紧凑型车领域的投诉排行榜正式出炉,今天我们就一起来看看整体的投诉率如何?
【资料图】
NO.1 东风标致408
东风标致408之所以成为了此次投诉榜的榜首,与3月份进行的促销活动有很大关系,虽然“价格变动”在汽车行业十分常见,但大幅度的降价很可能让老车主心里产生不平衡,今年3月份,国内汽车市场掀起一场“价格战”,多个汽车品牌相继宣布降价或推出促销优惠活动,标致408正式大幅优惠的代表,因此成为了老车主口诛笔伐的主要对象。另外还有一些用户投诉烧机油问题。
NO.2 丰田卡罗拉
丰田卡罗拉因为“开不坏”的称号受到了广大消费者青睐,但正所谓人红是非多,此次投诉榜单中,卡罗拉排名第二,主要投诉问题集中在发动机、变速箱和电子设备等方面。虽然卡罗拉在品牌口碑表现不错,但消费者的投诉也应引起高度重视,并加强对车辆质量和售后服务的管理,以提升消费者的满意度和品牌形象。
NO.3 大众速腾
大众速腾作为紧凑型轿车里备受大家关注的车型之一,在此次投诉榜单中排名中第三。从消费者投诉的主要问题来看,主要集中在发动机、变速箱和制动系统等方面。都知道大众一直以来在车辆质量方面享有较高的声誉,但此次突然飙升至排名第三,背后可能需要需要厂家引起关注并进行改进了。
NO.4 本田思域
本田思域作为国内许多年轻消费者心中的“神车”,凭借着相对运动的外观和实用的配置和空间表现成为了紧凑型车里较为热门的选择,不过在4月投诉榜单中,本田思域位列第四,主要被投诉的问题集中在轮胎上,许多车主反馈轮胎出现了起皮和开裂现象,这给日常行驶带来了极大的安全隐患,同时关于车身附件及电器方面的投诉也不少,看了本田思域有必要对供应商进行一次大筛查。
NO.5 吉利星瑞
星瑞作为最近几年国内同样较火的紧凑型车,依靠着吉利与沃尔沃合资后的技术实力,打造出优雅而实力均衡的整体表现,不过星瑞在4月的投诉量也不少,排在了榜单第五,用户最主要的投诉问题除了集中在车机系统故障和系统升级问题之外,也对车身附件及电器进行了投诉,同时也有用户反映服务流程有些问题,看来吉利在售后方面应该多花些功夫。
NO.6 长安逸动
长安作为国内的老牌大厂,技术实力得到了消费者的广泛认可,同时在最近几年,长安在外观设计上逐渐形成了自己新的一套美学理念,深得年轻消费者的关注,长安逸动作为家族旗下比较受欢迎的紧凑级车型在4月中被用户反馈存在变速器漏油和顿挫等问题,同时同样因为促销让部分老车主心里不平衡。
NO.7 吉利帝豪
吉利帝豪近几年在国内市场的表现还算出色,但其4月投诉排行榜上排名不佳,也引起了广泛关注。从投诉的主要问题来看,车辆的发动机、变速箱和车身结构等方面存在一定问题,这可能会对车辆的稳定性和安全性产生负面影响。因此,吉利汽车公司需要进一步加强对车辆质量的管控,以确保车辆的安全性和可靠性。同时,售后服务也需要更加完善,以提高消费者的满意度和忠诚度。
NO.8 马自达昂克赛拉
马自达一直有着“东瀛宝马”的称号,而昂克赛拉作为家族旗下的紧凑型轿车,不仅具有出色的操控性和经久耐用的特点,同时在外观设计上也充满了“魂动美学”的加持,不过在4月份的榜单中,昂克赛拉因为车身附件及电器的原因出现了较多的投诉,这也是日系品牌常见的问题反馈,另外部件异常磨损和开裂现象也被提及。
NO.9 领克03
领克作为吉利与沃尔沃强强联手打造的自主车型,从推出开始变得到了吉利的技术和沃尔沃的实力背书,因此销量表现还算顺风顺水,领克03作为家族里主打运动的紧凑级轿车,获得了年轻一代的大量追捧,从4月投诉榜单来看,车主主要投诉的方向集中在售后服务方面,包括了服务流程不完善、人员技术等问题,同时车机还存在系统升级问题。
NO.10 日产轩逸
日产在国内市场拥有广泛的消费者基础,轩逸过去常年作为紧凑级车的销冠,有着精致耐用的产品定位,但轩逸车型在4月的投诉排行榜上的表现并不尽如人意,主要问题集中在发动机、变速箱和电子设备等方面。这些问题的存在可能会对车辆的安全性和耐久性造成不良影响,同时厂家也应该加强售后服务方面的表现,以提高消费者的满意度。
总结:
从4月份公布的投诉榜单来看,有部分车企是由于3月的大幅降价促销导致的老用户投诉,虽然汽车价格变动较为正常,但这些车企似乎并没有安抚好老客户的情绪,所以这也暴露出售后服务上存在一些瑕疵,另外一些品牌则存在较多的零部件问题,都需要厂家花更多的功夫关注才行。
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