梅赛德斯-奔驰：过年了，愿每颗心柔软着陆

文/琥珀

在每一个0.01公分的距离之中，有无数可能。

(资料图)

小时候，我们都盼着过年收礼物。也盼着悄悄打开礼物那一瞬间的惊喜。在孩子的世界里，有些东西对他们来说爱如珍宝，被赋予了生命和意义。但当礼物洒落满地，惊喜会变成失落，彩色的梦随时可能被戳破。

成年人的崩溃往往也是在一瞬间。疲惫工作一天后回家关不上的冰箱门;远行归来后无人等候的怅然若失;拎着大包小包返乡路上狼狈地摔了一跤......

每每这时，大多数人会选择拍拍身上的尘埃，重拾笑脸重新出发。孩子也会因为害怕被大人指责匆忙收起礼物，而一并收走的或许还有那一份童真与好奇。

有人评价中国传统绘画最独特辉煌的成就属“外师造化，中得心源”的宋代山水画。宋画之美，不是唐代“满城尽带黄金甲”的绚烂，而是简单、含蓄、谦卑、轻柔的文艺态度。画家认真对待一截枯木、一片残雪、一个船工、一段羁旅，在困顿中浪漫，在缺憾中赞美，于山川小景、人物花鸟中轻叩生命的价值。

宋代山水画中的感受，在今天怎么找回来？

兔年新春到来之际，梅赛德斯-奔驰带来了一支不太一样的新年影片《愿每颗心柔软着陆》，从视听的美妙通感中给予观者安抚休憩，帮助大家卸下过去一年的辛苦，获得情绪接纳与温柔充能。在距离崩溃0.01公分时幸遇“柔软”将这一切温柔化解。除了这支治愈系的影片，梅赛德斯-奔驰还从线上线下，打通多触点与大众互动，将“柔软”根植到消费者的所见所行中。

无论是2022年随着全新纯电EQE的线上发布，代表着梅赛德斯-奔驰对未来世界的先锋理念与科技创新的首位虚拟员工「Mercedes」正式亮相，或是与英雄联盟共同致敬“无畏破界，勇攀巅峰”的精神，联手打造星电宇宙，还是此次的新年影片，梅赛德斯-奔驰一直坚持“以人为尺度”，深刻理解客户和潜在目标人群，并努力为其带来长期的积极影响和别具一格的品牌体验。借助社会的共同理念传播，赋能品牌价值贡献，展现“企业向善”的品牌价值观。

柔软，才是赋予我们勇气和力量的源泉

“好的创意就是对当下社会和人们情绪的洞察。年关将近，松弛感来了，当然也在暗戳戳地提醒你值得更好的，该给自己换辆车了。”

在梅赛德斯-奔驰兔年新年影片《愿每颗心柔软着陆》上线60分钟后，上述观影留言表达出了很多人观影后的共鸣。

的确，在3分37秒的影片中，蕴含了很多戳中人心的“走心”细节。影片的配乐改编、每段故事的转场都令人惊喜，“柔软”作为贯穿始终的主线，没有刻意表达，却无时无刻不在传递着这种让人心安、温暖、感动的力量。

小孩子们打雪仗，雪球马上要打中一个小朋友的脸颊，忽而变身成了软糯糯的毛茸茸球，原本可能的哭闹化成一串串银铃般的笑声；拎着大包小包狼狈返乡的游子，就在步履踉跄要跌倒时，一头跌入柔软的、儿时最为熟悉的家乡稻草堆中；小女孩心爱的糖果散落一地后，瞬间化身更温暖的毛绒玩具飘在空中，一个奇幻世界拉开序幕；女生下飞机后没有看到接机的爱人，怅然若失之际，对方正捧着鲜花跑过来，相拥之时，眼光流传，泪光闪闪。

柔软，在你我身边悄然发生。影片以现实场景作为基调去塑造创意，让超感知的奇异之旅顺畅发生。每一个故事都是生活中会经常遇到的低落、eom时刻，大多数人选择刻意忽略、消化。但梅赛德斯-奔驰却想告诉你：柔软是一种力量，它将带你重新振作，焕发向往。你更值得被世界待以温柔。

“天下之至柔，驰骋天下之至坚”。除了新年影片，梅赛德斯-奔驰努力用柔软全方位包裹你的春节，将“愿每颗心柔软着陆”贯彻至新年所有创意之中，以多种形式展现新春祝愿。线上，“福气满溢”限量红包封面与“奔驰向新年”微信表情包，为大家带来新春福运。线下，于MBUX车机系统植入拜年密语梗，让智能系统满载温度，为大众送上满满的新春彩蛋。

“柔软着陆”这四个字，每个字都很重要。“柔”不代表软弱，最强大的力量蕴含在柔的事务之中，刚强易折，以柔待之。“柔软”连在一起，是善良、变通、包容和理解。“着陆”意味着这个期许有精神上的提升，是人与人之间的联结，是接纳，是心安之处。再好的关系肌理中，人与人之间的善意与温暖都是最珍贵的，这才会有一个更人性的社会。才能让悬空的心绪，缓缓落地。

进而来看，《愿每颗心柔软着陆》新年影片视角的切入，是根治于梅赛德斯-奔驰“心豪华主义”客户体验基因中的，而这也正是夯实豪华品牌定位的客户基础。人是目的，也是尺度，是一个向善品牌的价值观和方法论。

我们看到，无论是2022年梅赛德斯-奔驰对科技工程师、经销商代表故事持续性的关注与传播，还是有着鲜明个性的首位虚拟员工「Mercedes」的正式亮相，抑或与英雄联盟共同致敬“无畏破界，勇攀巅峰”的精神，联手打造星电宇宙，直至此次的新年影片，梅赛德斯-奔驰的豪华品牌定位的营销主线愈发清晰，即——以创新理念联合多领域文化产业提供丰富的客户触点，通过文化营销直接触达影响圈层。用品牌持续性、可靠性和可信度赋能企业发展。简单翻译过来就是：多接触真实的人，多说真实的话，多做有意义的事情。

如同梅赛德斯-奔驰在新年影片上线后的表达：我们希望给用户带来一次架构在现实中的梦境之旅，用柔软的力量，为新的一年祝福与助力。无论你现在身处怎样的境遇，无论这一年有如何的经历，都能接收到来自梅赛德斯-奔驰的新春祝福：过年了，愿每颗心柔软着陆。梅赛德斯-奔驰祝您新春快乐！

韧性，是高质量发展时代注脚

当人与人之间有了纵深感，时间会让品牌的多元性慢慢生长，慢慢变得羽翼丰满。实现人、出行工具、植物、鸟、昆虫的共生。

在奔驰新年影片的结尾，梅赛德斯-奔驰虚拟员工「Mercedes」入画，转身，带着期盼、希翼走入熙熙攘攘的人群。而她，正是奔驰对未来世界极具先锋性的卓识理念，和对科技创新的不懈追求的代表。

Mercedes的诞生，体现了奔驰一以贯之的先锋精神，也是一次品牌对前沿艺术、尖端技术的探索，一次对“先锋豪华”理念的展现，更是品牌高质量发展注脚下的“破壁生长”。

2022年，在诸多挑战下，梅赛德斯-奔驰在全球范围内交付超过2,043,900辆乘用车。立足中国市场，梅赛德斯-奔驰携手经销商合作伙伴，在多个核心业务板块实现高质量的韧性发展，全年累计交付751,714辆新车（-0.9%）：梅赛德斯-奔驰新能源汽车阵容（包含纯电车型及插电式混合动力车型）年度交付同比增长143%；在高端豪华车型矩阵，梅赛德斯-迈巴赫品牌交付连续两年实现双位数增长，豪华旗舰车型梅赛德斯-奔驰S级轿车实现双位数年度增长；核心豪华车型持续收获旺盛市场需求，GLC SUV年度交付取得接近双位数增长，由北京奔驰生产的C级车销量取得双位数增长，其中长轴距C级车在其首个完整销售年表现出色。

资料显示，基于中国新能源市场的蓬勃活力，2023年梅赛德斯-奔驰将向中国市场投放6款全新纯电车型及插电式混合动力车型，形成全面覆盖新生代豪华、核心豪华、高端豪华各大细分市场的17款新能源产品矩阵，以中国市场更丰富的豪华新能源产品阵容满足中国客户不断升级的可持续豪华出行需求。其中，梅赛德斯-EQ首款7座大型豪华纯电SUV——全新EQS纯电SUV，及首款基于EVA纯电平台打造的中大型SUV——全新EQE纯电SUV将于年内投放市场。插电混合动力产品也将延展至包括梅赛德斯-奔驰S级轿车、梅赛德斯-迈巴赫S级轿车在内的豪华旗舰车型。此外，首款量产纯电迈巴赫车型——全新梅赛德斯-迈巴赫EQS纯电SUV将于2023年上半年全球亮相。

为呼应中国客户对豪华燃油车的持续需求，2023年梅赛德斯-奔驰将投放包括备受市场关注的全新长轴距GLC SUV、全新长轴距E级车在内的多款全新战略车型。此外，豪华巨制迈巴赫S级Haute Voiture限量高定、传奇车型AMG SL 63也将于年内投放中国市场。

可持续发展是未来豪华的支柱。除了提供可持续豪华出行方案外，梅赛德斯-奔驰也持续在中国市场以“商责并举”理念践行可持续的“发展之道”和“责任之道”。

在业务运营方面，在绿色生产及绿色产业链布局上，北京奔驰已连续两年申购绿电，累计购电量超4000万度；并大力投入光伏发电项目，每年光伏发电量可达3900万度。后续，北京奔驰也将致力于在整车制造过程中使用更加清洁的绿色钢铁。为助力梅赛德斯-奔驰在2030年达成全球零售碳中和的目标，梅赛德斯-奔驰绿色零售项目于2022年在华启动试点，首家绿色零售示范店陕西华星锦业已投入运营；该项目也将自2023年起覆盖所有新入网及参与“2020网络升级计划”的经销商。

在企业社会责任方面，2022年是梅赛德斯-奔驰在华公益之旅的第15年，累计公益投入达3.2亿元。15年来，以青山绿水为起点，梅赛德斯-奔驰携手合作伙伴，积极投入保护世界遗产地，帮助社区开发可持续生计：继2022年初在大熊猫国家公园开启生态修复增汇项目，梅赛德斯-奔驰星愿基金于2022年12月启动了“助力碳中和：可持续发展创新行动”，项目包括与海南热带雨林国家公园合作的“保护热带雨林生物多样性行动”、与清华大学合作的“助力青少年气候行动”，以及与国家林草局合作的“森林保护行动”。

最后，回答本文伊始的问题，什么才是宋代画作的感受？它首先应该是是广阔的，不仅仅局限于视觉感受上，从题材、内容到形式都在自由组合中与审美、心境达成了会心一笑似的默契。其次它是现实的，就像刚刚从炊烟袅袅中走出，又入了抚慰内心的瑰丽梦幻世界。而这，就是我们对你的新春祝福。

柔软，柔软，柔软。

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