一万七的大灯开十几天就坏了 究竟咋回事？

淘宝天猫中查到的进口奥迪A8大灯价格，一对的价格为6000元。

在开封博瑞汽贸有限公司的修理清单上，原装进口的奥迪A8车灯一只要1.7万多元，而淘宝上销售的国产灯只需要3000元左右。如果用国产或者“副厂”大灯冒充原装进口，无疑会形成巨大的利润空间。

近日，开封市一位车主怀疑自己投了全保的奥迪A8汽车在开封博瑞汽贸有限公司(以下简称“博瑞公司”)修车时，本来应该用进口零件的，都被用成了国产件，甚至“副厂”件，而保险公司却按照进口零件的价格，向博瑞公司支付了维修费。

要求到4S店修车，却被另一家公司拉走

据宋先生回忆：7月20日强降雨，他的进口奥迪A8汽车，在积水路段中行驶时，突然熄火。随即他拨打了车辆投保公司——中国人寿财产保险股份有限公司开封市中心支公司(简称中国人寿财险开封分公司)的报案电话。理赔员到达了现场后，确认宋先生的情况属于理赔范围，并问宋先生去哪里修车，宋先生明确表示：“去奥迪4S店修。”

大约5分钟，宋先生接到电话，一个自称是“开封博瑞4S店”的员工询问他，“同意不同意在我们店修车?”

先有自己要求到4S店修车，后有这位员工自称是4S店的，宋先生便回复了“同意”。大概过了一个小时，来了一辆拖车，宋先生把车钥匙交给了拖车司机后就离开了现场。

大约过了15天，宋先生来到位于魏都路与集英街交叉口路南的开封博瑞维修车间查看车辆修理情况。可看到自己的爱车时，宋先生非常生气。他的车被拆得七零八落，各种零配件在太阳底下暴晒着，真皮座椅上、扶手上，有很多划痕，有的地方还被划破。工作人员解释说：泡水车都是这样的，后期他们会处理。

“当时我觉得不太像4S店修车的做派，没有任何保护措施，对车一点儿都不爱惜。可车已经拆成这样了，我也只能让他们修了!”

又过了10多天，宋先生接到通知，说车修好了。宋先生回忆说：“到店后，店员先让我在收费单据上签字，才能提车。”宋先生问“如果没有修好怎么办”，店员说：“没有修好我们再给你修。”他只好签字领车。

一万七的大灯开十几天就坏了，进口件可能有假

可开了几天后，宋先生就觉得车子不太对劲，噪音大，转向没有以前轻便灵敏，于是他把车开到了朋友的汽修厂进行检查，朋友简单看了一下，就发现空气滤芯没有更换。可博瑞给他的清单上，显示更换了新的空气滤芯，收费150元。

宋先生随即给博瑞店的人发过去视频，质问空气滤芯为什么没换却收了钱。博瑞负责人承认确实是忘了更换，并主动提出愿意补偿宋先生13000元，希望宋先生不要追究。这位负责人三次给宋先生微信转账，均被宋先生拒绝。“我不接受。一方面是我不知道车还有没有其他问题，另一方面我还怕他们反过来说我敲诈勒索。”宋先生说。

车子又开了10天左右，右侧前大灯灯泡突然坏掉了，宋先生又一次联系博瑞负责人，这位负责人说：电子产品出现问题很正常，可以到店里更换灯泡。

价值1.7万多元的原装进口大灯这么容易出现故障?宋先生又找了几个修车行的朋友，他们告诉宋先生，博瑞换的车灯不像是原装进口的。

宋先生再次联系博瑞负责人，他解释说：大灯确实不是原装进口的，现在的配件都国产化了，和进口的区别不大。宋先生感觉新换的，价格3万多元的方向机还不如以前的好用，要求博瑞将方向机换回来，但是负责人称“旧的方向机被保险公司拿走了”。

此时宋先生高度怀疑，博瑞给自己更换的配件，均非原装进口。他又咨询了汽车行业的几位朋友，得知开封市只有一个奥迪4S店，位于九大街，博瑞公司根本就不是奥迪4S店。

宋先生很疑惑：车辆出险时，自己对中国人寿财险的理赔员明确表示要到奥迪4S店维修，为何是由博瑞店冒充奥迪4S店的给自己打电话呢?博瑞店给自己的车更换国产配件，是怎么通过保险公司的核准，以原装进口的价格理赔成功的呢?

“大灯每只17650元，方向机38562元，发动机下护板3379元……”宋先生向记者出示的“开封博瑞汽车贸易有限公司修理结算单”上面显示，他的进口奥迪A8汽车修理的费用一共花了95000元，保险公司——中国人寿财险开封分公司如数将款项支付给了开封博瑞汽车贸易有限公司。

销售经理坚称配件为进口，进货渠道保密

9月25日，记者与宋先生一起来到开封博瑞公司，表明来意后，一位店员称，因为当天是休息日，公司的法务和领导都没有上班，无法接受记者采访。不过，这位店员承认博瑞是一家汽车贸易公司，并非奥迪4S店，但这位店员坚称给宋先生换的配件都是原装进口件。

9月26日，记者与宋先生来到中国人寿开封公司，理赔部王经理了解宋先生的情况后，告诉记者：首先保险公司不会指定或要求客户去哪里修车，修车点由客户自己选择。至于为什么在宋先生明确要求去4S店修理的情况下，博瑞的人能与宋先生取得联系，他们会展开调查。其次，保险公司确实是按照原装进口配件的价格与博瑞公司进行结算，如果博瑞公司提供的配件以次充好，那么保险公司和宋先生都是受害者，这其中是否有骗保行为，也需要调查。该负责人承诺，一旦调查有结果，会联系记者和宋先生。

当日下午，记者再次来到博瑞公司，销售经理郭帅接受了记者的采访。他一改店员的说法，称“博瑞公司是汽贸公司，主要业务是修车，而非4S店，但给宋先生更换的配件都是原装进口的”。

那么，如何能够证明这些配件是原装进口的呢?

郭经理说：销售配件的人说这些配件是原装进口的。

那这些配件是在哪里销售的呢?

郭经理称：这些配件都是从郑州进的货。

至于是郑州哪家公司，他表示“无法透露”。

记者又问能否查看一下这些配件的进货价格。

郭经理表示：“涉及商业机密，不能查看。”

宋先生、保险公司一起报案，警方已受理

10月9日上午9点左右，记者又接到宋先生来电，说直到现在，没有任何一个单位来和他沟通此事，想请记者和他一起到保险公司帮助问一下。

上午11点左右，记者和宋先生一起再次找到理赔部王经理。

据王经理介绍，发生此事后，中国人寿财险也及时通知了博瑞店调查此事，至于当时客户要求到4S店维修，为何是博瑞店联系宋先生并将车拖走的，王经理说，据了解，博瑞店的回复是他们有自己的信息来源渠道，有专门的外拓团队，正好走到宋先生车辆坏的那个地方，于是经宋先生同意就把车拖走了。至于配件的来源渠道，截至目前，博瑞店仍然没有给中国人寿财险提供。王经理说：“他们不提供，我们也没办法。”

针对王经理的回复，宋先生当时就表示不认可。

宋先生说，自己的车之所以被博瑞公司拖走，理赔员说是“中国人寿财险的系统自动推送的”。不仅如此，自己车辆登记和车上的挪车电话均不是自己当时联系保险公司保险员用的电话，自己现在用的号码是才开不久的卡，不会超过20个人知道，博瑞的人为何能精准锁定自己，并知道自己的车辆需要救援呢?是谁把自己的个人信息透露给博瑞公司的呢?

至于维修车辆的配件来源问题，宋先生说：“我的车是德国原装进口车，维修肯定要到4S店更换原装进口配件。可现在博瑞店告诉我他们的配件是在郑州进的，你们告诉我博瑞是恰好碰到我的车出故障，你让我如何能够接受?”

宋先生认为：“客户提出质疑，博瑞有责任和义务提供进口零配件的凭证，而王经理一句他们不提供我们也没办法，这能令人信服吗?”

宋先生说：“我觉得博瑞以次充好欺骗消费者，不仅涉嫌欺诈消费者，甚至涉嫌骗保。我希望中国人寿可以和我一起向警方报案!”

王经理报请公司领导后，同意和宋先生一起到公安机关报案。

10月13日，宋先生和王经理一起到开封市示范区公安局报案，公安机关已经受理此案。对此事，大河报将继续关注。

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